Zarządzanie relacjami z klientami dla małych firm: korzyści płynące z CRM

Co to jest CRM i dlaczego go potrzebujesz?

CRM to baza danych klientów, która pomaga śledzić interakcje z klientami z firmą, abyś mógł je lepiej obsługiwać. CRM oznacza CRM “Zarządzanie relacjami z klientami” pomaga kontynuować potencjalnych klientów.

Brak obserwacji jest jednym z największych powodów, dla których nie przekształcasz więcej “potencjalnych” klientów na “aktywnych” klientów.

my, właściciele małych firm, wiemy, że musimy śledzić. Wiemy, że musimy śledzić naszych klientów. Jednak wielu z nas robi to, zapisując go na lepką notatkę, używając Excel lub innej metody.

Te metody nie są wystarczająco dobre.

Jeśli nie masz bazy danych swoich klientów, takiej, która umożliwia wiedzieć, co kupili i wiedzieć, co przyszli klienci, jak możesz śledzić? Jak możesz Przypomnij im pracować z tobą?

Kontrola to wszystko

Istnieją “przyszli klienci”, którzy chcą z tobą współpracować. Słyszeli o tym i wiedzieli o twoich usługach.

może nawet dali ci swoją wizytówkę.

to jest Twoja praca, aby z nimi kontynuować, a CRM pomaga ci to zrobić, i przypomnij im, że masz rozwiązanie ich problemu

[zobacz wideo Ramona na Facebooku na ten temat]

Usługi walki ”i jest dom w ogniu!

Nie jesteś priorytetem w umysłach klienta, chyba że sprzedajesz “Usługi przeciwpożarowe”, a dom w ogniu!

Dlaczego oprogramowanie jest tak ważne

Podręcznik jest “OK”, jeśli masz tylko 1 lub 2 klientów. Jednak wraz ze wzrostem bazy klientów i potencjalnej bazy klientów nie pamiętasz wszystkiego.

Musisz pamiętać o kontynuowaniu swoich obecnych klientów i popchnąć ich, aby kupić od Ciebie więcej.

musisz kontynuować z potencjalnymi klientami (potencjalnymi klientami) i przypomnieć im, że masz dla nich rozwiązanie. Oprogramowanie

może pomóc Ci we wszystkich tych rzeczach i nie tylko.

[Więcej zasobów CRM z Smarthustle.com] [Zasoby automatyzacji marketingu od smarthustle.com]

marketing e -mail vs CRM vs Automatyzacja marketingowa

Oprogramowanie marketingowe, od dostawców, takich jak stały kontakt, poczta szympansa i inne są świetne.

To umożliwia wysłanie wiadomości e -mail na listę e -mail.

CRM, od dostawców takich jak Mailchimp, Keap, VCITA, Thryv, Salesforce i wiele innych umożliwia śledzenie klientów.

inne szczegóły.

Automatyzacja marketingowa, również od dostawców takich jak Mailchimp, Keap, VCITA, Thryv, Salesforce Active Campaign, Aweber i inni idzie o krok dalej niż tylko e -mail marketing i CRM.

Automatyzacja marketingowa umożliwia działania, które są automatycznie wyzwalane na podstawie innych działań.

Na przykład , jeśli ktoś kliknie link wewnątrz biuletynu e-mail, poczekaj 10 dni, a następnie zapyta go, czy chcieliby wziąć udział w dalszym seminarium internetowym.

Jeśli uczestniczyli w seminarium internetowym, wyślij kolejny e -mail z zaproszeniem do zaplanowania połączenia.

To jest siła automatyzacji marketingu.

Więcej zasobów CRM z Smartthustle.com

Zasoby automatyzacji marketingowej od smarthustle.com

The Post Relaction Relaction Management dla małych firm: Korzyści z CRM pojawiły się pierwsze na Smartthustle.com.